Servicio al Cliente

Normalmente se consideran aspectos que permitan evaluar si el solicitante contará con ingresos suficientes para pagar las cuotas, entre los cuales se podría considerar:

• Información sobre ingresos (renta líquida).
• Antigüedad laboral.
• Antecedentes Financieros y comerciales.
• Situación patrimonial (bienes).
• La exigencia de un Aval o Codeudor Solidario estará sujeto a la evaluación de solicitud del crédito, enmarcado en las políticas internas de nuestra Cooperativa. Gastos de Cobranza

Los gastos que se generan al otorgar un crédito son de cargo del deudor y pueden corresponder a:

• Gastos de Notario.
• Primas de Seguros como desgravamen, cesantía, etc. (voluntario).
• Gastos efectuados para constituir una garantía (tasaciones, escritura de constitución de garantía, inscripciones, seguros, etc.).

Al momento de cancelar anticipadamente una deuda, esta incluye el saldo capital adeudado más los intereses calculados hasta la fecha de pago y una comisión de prepago, la cual no puede exceder el valor de un mes de intereses sobre el capital que se prepaga (para deudas no reajustables - artic. 10 Ley 18.010).